26 Mai Neu: B2B-Bestellungen direkt über die Filialsteuerungs-App – nahtlos integriert in BackPro

Die Samuelson-App für Filialsteuerung bekommt Zuwachs: Ab sofort können auch Lieferkunden (B2B) direkt über die App ihre Bestellungen erfassen – ganz ohne Anruf in der Zentrale und ohne manuelles Erfassen durch Ihr Innendienst-Team. Damit schaffen Sie nicht nur mehr Effizienz in Ihrem Bestellprozess, sondern bieten Ihren Geschäftskunden einen modernen und komfortablen Service.

So funktioniert’s:
Ihre B2B-Kunden erhalten einen App-Zugang – einfach über eine E-Mail-Adresse und ein Initialpasswort. Nach dem Login können sie bequem ihre Bestellungen erfassen – rund um die Uhr, von überall aus. Die Bestellvorschläge werden dabei zentral durch Ihre Bäckerei bereitgestellt, analog zur Filialsteuerung.

Damit jeder nur das sieht, was für ihn relevant ist, kommt ein durchdachtes Rechtesystem zum Einsatz. Jeder B2B-Kunde wird als App B2B-Debitor in der Debitorenkarte gekennzeichnet. Diese neue Debitorenart regelt automatisch die entsprechenden Rechte in der App. Die zugewiesene Benutzerrolle „Customer“ erlaubt ausschließlich die Aufgabe von Bestellungen – keine Einsicht in weitere Funktionen wie z. B. Wareneingänge oder Auswertungen.

Flexibilität inklusive:
Über die Debitorenkarte in BackPro lässt sich individuell festlegen, wie Preise im Bestellvorschlag der App angezeigt werden sollen – etwa brutto, netto, aus dem Auftrag übernommen oder auch ohne Preisangabe. Eine einfache Ampeldarstellung in der App signalisiert den Status jeder Bestellung auf einen Blick.

Die Steuerung der bestellfähigen Artikel erfolgt wie gewohnt über Auftragsarten und Ordersätze in BackPro. Auch die Bestellzeiten lassen sich individuell pro B2B-Kunde definieren. Nach Abschluss einer Bestellung durch den Kunden wird diese automatisch in BackPro importiert und als Verkaufsauftrag verbucht.

Fazit:
Mit dieser Erweiterung behandeln Sie Ihre B2B-Kunden technisch wie eine Filiale – aber mit klar definierten, reduzierten Rechten. Das spart Zeit, reduziert Fehlerquellen und steigert die Zufriedenheit auf beiden Seiten.