Samuelson Support für Ihre Produkte

Ob Warenwirtschaft Samuelson BackPro, Kassenlösung Samuelson BackShop oder Warenverteilung Samuelson BackDispo – haben Sie Fragen, Probleme oder Erweiterungswünsche, finden Sie hier auf schnellstem Weg Zugang zu unserem professionellen Support. Gern helfen wir auch per Fernzugriff über Teamviewer.

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Kompetenz zu Ihren Diensten

Sie benötigen Hilfe oder möchten uns ein Problem melden? Unsere Samuelson Support-Mitarbeiter*innen sind Kenner der Backbranche und können sich schnell in Ihre Situation hineindenken. Unsere Support-Angebote variieren ja nach Produkt und Leistungsvertrag, den Sie mit Samuelson abgeschlossen haben.  

Wählen Sie Ihr Produkt und rufen Sie unsere Support-Mitarbeiter*innen unter der jeweils angegebenen Telefonnummer an. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail schriftlich an unsere Support-Teams wenden.

Wählen Sie das Produkt für den Samuelson Support

Samuelson: BackPro

Hier geht es zum Support unserer Warenwirtschaft Samuelson BackPro

Hier geht es zum Support unseres Kassensystems Samuelson BackShop

Samuelson: BackDispo

In Kürze starten wir mit unserer Warenverteilung BackDispo

Samuelson: Dynamics 365 Business Central

Hier geht es zum Support unseres Microsoft Dynamics NAV / Microsoft Dynamics Business Central

Hilfe zur Selbsthilfe

Dafür steht Ihnen unser Doku-Portal Samuelson | Docs zur Verfügung. Als unser Kunde können Sie sich kostenlos auf Samuelson | Docs registrieren und erhalten uneingeschränkten Zugriff auf alle unsere Anwenderdokumentationen zur Samuelson Software.

Hier erfahren Sie mehr über Samuelson | Docs. 

Samuelson Dokumentation: Produktseite

  • “Branchenkompetenz und intelligente Software, die Kassenbuchungen vereinfacht,
    waren klare Argumente für Samuelson.”

    Daniel Gürtler, Leitung Kassenprojekt Bäcker Görtz GmbH - Referenz ansehen

  • “Samuelson ist unser langjähriger Partner für kontinuierliche Verbesserungsprozesse.”

    Friedrich Liepe, Geschäftsführung BioBackHaus. Leib GmbH - Referenz ansehen

  • "Das Kassieren nach Bildern und die Touchoberfläche mit Wischtechnik machen die Kassenbedienung
    sehr einfach und schnell weitervermittelbar."

    Marion Wüller, Geschäftsführerin Essmann’s Backstube GmbH - Referenz ansehen

  • „Die starke Manpower, die hinter den innovativen Samuelson Produkten steht, war auch ein Grund dafür,
    warum alles so gut funktionierte.“

    Heike Ganseforth, Geschäftsführerin Bäckerei Ganseforth KG - Referenz ansehen

  • “Nur Dank Samuelson haben wir das große Wachstum der letzten drei Jahre organisiert bekommen!”

    Anton Haubenberger, Geschäftsführer bei Haubi´s – Anton Haubenberger GesmbH - Referenz ansehen

  • „Wir haben gemerkt: Sobald man Prozesse digital führt, werden sie viel konsequenter gelebt
    - ob in der Produktionsplanung oder der Qualitätssicherung!“

    Martin Ankli, Leiter Finanzen und Personal Hug Gruppe AG - Referenz ansehen

  • "Mit BackPro und BackShop ist alles aus einem Guss, ein Riesenvorteil!"

    Tanja Podobienski, Projektleiterin BackShop bei MALZERS Backstube GmbH & Co. KG - Referenz ansehen

  • „Wir mussten verschiedenen Marken und Kassentableaus zusammenführen, mit der Erfahrung
    und Kompetenz von Samuelson haben wir das gemeistert.“

    Franz Höflinger, Geschäftsführer Höflinger Müller GmbH - Referenz ansehen