27 Jan. BackConnect spart deutlich Zeit für Ihren Verkaufsinnendienst

Telefonklingeln, E-Mails, Excel-Listen und manuelle Eingaben gehören für viele Bäckereien noch immer zum Alltag. Besonders im Filial- und Liefergeschäft kosten diese Abläufe viel Zeit und sind fehleranfällig. BackConnect setzt genau hier an.

Mit BackConnect steuern Sie Filialen und Lieferkunden über eine zentrale App. Bestellungen, Entlastungen, Wareneingänge werden digital erfasst und direkt und automatisch in Ihre Warenwirtschaft übernommen – ganz ohne Telefon, E-Mail oder Fax. Das spart Zeit, reduziert Fehler und entlastet Ihren Verkaufsinnendienst spürbar.

Eine App für Filialen und Lieferkunden

BackConnect ist die neue Filialsteuerung von Samuelson und gleichzeitig die digitale Bestellplattform für Ihre Lieferkunden.
Die App läuft mobil im Browser, ohne Installation, und ist auf Smartphone, Tablet und Notebook nutzbar.

Sie greifen jederzeit auf Ihre Daten zu – in der Filiale, unterwegs oder im Büro. Änderungen und Auswertungen stehen nahezu in Echtzeit zur Verfügung. Die Bedienung ist intuitiv, übersichtlich und sicher.

Klar geregelte Rollen, einfache Bedienung

Dank des flexiblen Rollenkonzepts sieht jeder Nutzer nur das, was für ihn relevant ist:

• Filialleitungen sehen ihre eigene Filiale.
• Bezirks- oder Geschäftsleitungen greifen auf mehrere oder alle Standorte zu.
• Lieferkunden sehen nur ihre eigenen Bestellungen und Retouren.

Das moderne Design sorgt dafür, dass BackConnect im Alltag schnell und einfach genutzt werden kann.

Mehr Unterstützung im Tagesgeschäft

Mit BackConnect erfassen Ihre Filialen Wareneingänge und Entlastungen direkt über die App. Qualitäts-Checklisten stehen jederzeit zur Verfügung, zum Beispiel am Kühlregal oder in der Backstube.

Auch Korrekturen von Filialbestellungen sind mobil möglich: Mengen anpassen, Artikel ergänzen oder Zahlen vergleichen – mit denselben Funktionen wie an der Kasse.

BackConnect für Ihre Lieferkunden

Auch Lieferkunden wie Hotels, Restaurants, Krankenhäuser, Mensen oder Handelspartner sind in BackConnect eingebunden.

Ihre Lieferkunden erhalten einen persönlichen App-Zugang – einloggen, bestellen, fertig. Die Bestellvorschläge kommen direkt aus Ihrer Bäckereizentrale. Ihre Kunden nehmen lediglich Anpassungen vor. Alle Bestellungen werden automatisch als Verkaufsauftrag in der Warenwirtschaft verbucht – ohne manuelle Nacharbeit.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Keine manuelle Bestellerfassung mehr
• Weniger Rückfragen und Fehler
• Spürbare Zeitersparnis im Verkaufsinnendienst
• Mehr Transparenz für Filialen und Lieferkunden
• Bessere Planung durch historische Daten

Praxisbeispiel: Bäckerei Balzer

Wie groß die Entlastung im Alltag ist, zeigt das Beispiel der Bäckerei Balzer. Dort wird BackConnect aktuell für vier Lieferkunden eingesetzt.

Frau Christiane Schnoor, Leiterin Verwaltung, berichtet:

„Seit wir BackConnect nutzen, sparen wir im Verkaufsinnendienst täglich rund 30 Minuten. Unsere Lieferkunden sehen ihr Sortiment mit festen Bestellmengen und müssen nur noch Abweichungen anpassen. Excel-Tabellen und manuelles Übertragen gehören für uns der Vergangenheit an.“

Auch bei Entlastungen sorgt BackConnect für mehr Übersicht:
„Die Filialen erfassen Entlastungen wie Too Good To Go direkt über BackConnect. Durch die schnelle Einsicht erkennen wir sofort Abweichungen.“

Fazit

BackConnect bringt alle wichtigen Abläufe in einer App zusammen.
Sie sparen Zeit, reduzieren Fehler und behalten jederzeit den Überblick – im Filialbetrieb und im Liefergeschäft.