24 März Samuelson Kunden-App – Kundenbindung, wie sie die Bäckerei Pappert lebt

Kundenbindung ist in der Bäckereibranche zu einem entscheidenden und wirkungsvollen Marketinginstrument geworden. Genau hier setzt die neu aufgelegte Samuelson Kunden-App an und zeigt eindrucksvoll, wie moderne Kundenbindung in der Praxis funktioniert.

Ein aktuelles Beispiel ist die Bäckerei Pappert, die die App unter dem Namen papperts App erfolgreich einsetzt.

Kommunikation, die Appetit macht

Die Bäckerei Pappert nutzt die App, um ihre Kundinnen und Kunden jederzeit zu informieren: Welche Produkte sind aktuell im Angebot? Welches saisonale Gebäck ist frisch verfügbar? Attraktive Produktbilder regen direkt zum Besuch der Filiale an.

Wechselnde Coupons, die über QR-Codes direkt in der Filiale eingelöst werden können, halten die App spannend und schaffen gleichzeitig echte Sparmöglichkeiten. Einzelne Produkte oder Produktgruppen können gezielt beworben werden – für mehr Umsatz und zufriedene Kunden.

Digitale Kundenkarte und bargeldlos bezahlen

Auch die klassische Kundenkarte ist bei Pappert digital: Über die App können Kunden Guthaben aufladen und direkt mit der Karte bezahlen. Damit wird die bargeldlose Abwicklung in den Filialen weiter vorangetrieben.

Wer mehr über die leckeren Backwaren erfahren möchte, kann in der App stöbern, Lieblingsprodukte auswählen und die Einkaufsliste für den nächsten Filialbesuch planen.

Die Lieblingsbäckerei immer dabei

Mit der Samuelson Kunden-App schaffen Bäckereien eine direkte Verbindung zu ihren Kundinnen und Kunden. Digitale Kundenkarten ersetzen Plastikkarten, Coupons bieten exklusive Rabatte und Anreize für den nächsten Besuch.

Die App ergänzt bestehende digitale Lösungen in der Bäckerei ideal: Bestellterminals, optimierte Filialorganisation, reduziertes Bargeldhandling und Mitarbeiterentlastung werden durch die App um die Brücke zwischen digitalem Service und persönlichem Einkaufserlebnis erweitert.

Mehr Wiederbesuche durch clevere Angebote

Die App steigert gezielt Kundenbesuche durch innovative Konzepte wie:

• Kaffee-, Brot- oder Frühstücks-Abos
• Bonusaktionen wie „50 € aufladen, 55 € erhalten“
• Zusätzliche Treuepunkte für aktive Nutzer

Erfolg messbar machen – mit Samuelsons BackBI

Digitale Kundenbindung wird erst dann wertvoll, wenn sie messbar ist. Mit unserem Analysetool BackBI erhalten Bäckereien fundierte Auswertungen:

• Vergleich des Durchschnittsbons mit und ohne Kundenkarte
• Auswertung von Marketingaktionen (z. B. Neukundengewinnung pro Filiale)
• Analyse registrierter Kunden nach Altersgruppen
• Überblick über aktive, inaktive und wiederkehrende Kunden

Diese Daten helfen, Kampagnen gezielt zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.

Gezielte Ansprache statt Gießkannenprinzip

Angebote lassen sich individuell zuschneiden – z. B. spezielle Rabatte für Schüler oder exklusive Aktionen für besonders aktive Kundengruppen. So wird Kundenbindung digital und persönlich relevant.

Planung sichert den Erfolg

Damit die Kunden-App ein voller Erfolg wird, ist eine intensive Planungsphase entscheidend. Das Zusammenspiel zwischen IT, Verkaufsleitung, Schulungsteam und Marketing bestimmt den Projekterfolg. Die App lebt von Funktionalität, ansprechenden Bildern, der richtigen Kundenansprache im Verkauf und den gewonnenen Zahlen für weitere Aktionen. Wer im Vorfeld gut plant, bringt die App beim Kunden zum Erfolg.

Fazit

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, zu starten. Nutzen Sie die Samuelson Kunden-App und die Expertise unseres Teams, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und Ihre Kunden glücklich zu machen.