Support

Kundenbetreuer/Supportmitarbeiter Kassensysteme (m/w/d)

Samuelson versorgt Liefer- und Filialbäcker im deutschsprachigen Raum mit der neuesten Technik. Um dabei das perfekte Gleichgewicht aus Standardisierung und Individualisierung zu bieten, bringen wir ständig neue Ideen ein. Die Kundenbetreuung unserer PC-Kassenlösung Samuelson BackShop und unserer Kassensteuerungssoftware Samuelson BackPro ist Aufgabe des Kassensupports. Die erfolgreiche Problemlösung und individuelle Beratung unserer Kunden stehen im Vordergrund.

Ihre Karriere im Support bei Samuelson

Das Rezept: Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen den aktiven telefonischen IT Support und User-Helpdesk für unser Kassensystem
  • Sie analysieren und bearbeiten eingehende Hard- und Software – Anfragen und sind die Schnittstelle zum 3rd-Level Entwicklungsteam
  • Sie bilden die Geschäftsprozesse in der Kassensteuerung ab und richten das Kundensystem gemäß den Anforderungen ein
  • Sie führen Einrichtungen und Schulungen remote durch

Die Zutaten: Was Sie mitbringen

  • Sie sind Fachinformatiker oder Systeminformatiker oder haben einen anderweitigen IT Abschluss (Studium oder Ausbildung)
  • Sie arbeiten kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Sie besitzen Organisationstalent und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sie denken praxisnah und arbeiten zielorientiert

Optional von Vorteil sind Kenntnisse in:

  • Mehrjährige Supporterfahrung
  • Erfahrungen aus der Bäckereibranche
  • Erfahrungen mit Kassensystemen

Die Kirsche auf der Torte: Ihre Vorteile

  • Verantwortung für tausend Kassenplätze
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Home Working möglich: Arbeitsplatz wahlweise in einem Büro, vollständig remote oder einer Mischung aus beidem
  • Respektvoller und hilfreicher Umgang sowie professionelle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Kooperativer Führungsstil mit flacher Organisationsstruktur und kurzen, transparenten Entscheidungswegen
  • Interessante Aufgabenvielfalt mit hoher Eigenverantwortung sowie guter Teamintegration
  • Ideen und Vorschläge sind immer herzlich willkommen
  • Tägliche Stand-Ups der Teams, 14-tägiges, bereichsübergreifendes Jour-Fixe
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten mit neuesten Technologien und Spezialisierungen
  • Übernahmechancen und langfristige Karriereperspektiven
  • Regelmäßige Teamevents, wie Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern sowie Familienevents, wie gemeinsamer Brunch oder Badespaß am See sind selbstverständlich
  • Steuerfreier Sachbezugswert über 600 EUR p.a.
  • Kostenlose Getränke und Vitamine: Kaffee, Tee, Saft, Wasser sowie frisches Bio-Obst und Gemüse
IT-Karriere in Berlin und der Metropole Ruhr
IT-Karriere in Berlin und der Metropole Ruhr
IT-Karriere in Berlin und der Metropole Ruhr
IT-Karriere in Berlin und der Metropole Ruhr
IT-Karriere in Berlin und der Metropole Ruhr
IT-Karriere in Berlin und der Metropole Ruhr

Samuelson: Unser Erfolgsrezept & unsere Werte

Das Familienunternehmen Samuelson hat sich seit 2002 als IT-Spezialist der Digitalisierung der Bäckereibranche verschrieben – die Kassenlösung BackShop, das ERP-System BackPro und die Warenverteilung BackDispo bilden dabei die Dreifachlösung aus einer Hand für den gesamten Bäckereiprozess.

Der Weg zum Erfolg unseres Unternehmens führt über die Kompetenz und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Entwicklung, Beratung, Qualitätssicherung, Vertrieb, Projektleitung, Support, Administration und Geschäftsführung – sie alle eint das enge partnerschaftliche Miteinander mit unseren Kunden und das gemeinsame Ziel, die optimale Branchenlösung anbieten zu können.

Und wer weiß, vielleicht sind Sie im Vertriebsinnendienst bald auch ein wichtiger Teil davon!

Noch nicht das Richtige? Dann schauen Sie sich doch unsere anderen Stellenangebote an:

Ihre Ansprechpartnerin – Für Fragen rund um Samuelson

Sie haben Fragen zu den Anforderungen, den Leistungen oder dem Bewerbungsprozess? Dann melden Sie sich jederzeit bei uns.

Martina Teichmann
Assistentin der Geschäftsleitung
Telefonnummer: +49 30 / 306 739 0
E-Mail-Adresse: bewerbung@samuelson.de

Ansprechpartnerin Samuelson für IT-Karriere in Berlin
Noch keine Kommentare vorhanden

Sorry, the comment form is closed at this time.